Điều khoản & Điều kiện Sử dụng

1 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng cách truy cập, duyệt hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 78uiwn (bao gồm website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải dừng ngay việc sử dụng nền tảng 78uiwn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất.

2 Điều kiện đủ tư cách sử dụng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 78uiwn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi riêng của 78uiwn nhằm bảo vệ người dùng chưa trưởng thành.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú.
• Không phải là đối tượng bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định nội bộ của 78uiwn.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc gian lận.

78uiwn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tuỳ thân hợp lệ) và tài liệu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Người dùng không vượt qua quá trình xác minh có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

3 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 78uiwn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư còn lại.

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• 78uiwn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 78uiwn qua email [email protected].
• Tài khoản không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng.

4 Quy định về nạp tiền và rút tiền

78uiwn hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường có hiệu lực trong vòng vài phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví mang tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào 78uiwn.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được công bố cụ thể tại trang thanh toán trong tài khoản của bạn.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền được dùng gần nhất, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ phê duyệt riêng.
• 78uiwn cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy phương thức.
• Trong một số trường hợp, 78uiwn có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền trước khi hoàn tất giao dịch rút tiền lớn.

Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị tạm giữ để điều tra. 78uiwn bảo lưu quyền từ chối giao dịch và báo cáo các hoạt động bất thường theo đúng chính sách nội bộ.

5 Quy tắc cá cược và trò chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 78uiwn — bao gồm Game Bài, Bi-a, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino trực tuyến — đều tuân theo bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang trò chơi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi tham gia.

• Một cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi có sự cố kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống 78uiwn.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG hoặc nhà cái trực tiếp (trong trường hợp Casino Live). Quyết định của hệ thống là cuối cùng và có giá trị pháp lý.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot, thuật toán hoặc bất kỳ công nghệ hỗ trợ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Mọi hành vi thông đồng, gian lận hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm thu hồi toàn bộ số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• 78uiwn có quyền hủy bỏ các cược không hợp lệ và hoàn tiền về ví cược nếu phát hiện sai sót về tỷ lệ cược hoặc thông tin kèo do lỗi kỹ thuật.

6 Khuyến mãi, thưởng và vòng cược

78uiwn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể và người dùng phải đáp ứng đầy đủ để được hưởng thưởng.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mọi khoản thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng tại các trò chơi được chỉ định. Một số trò chơi có thể không được tính vào vòng cược hoặc đóng góp với tỷ lệ khác nhau.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng và vòng cược chưa hoàn thành sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• 78uiwn bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được chấp nhận từ trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc các hành vi gian lận khác. 78uiwn có toàn quyền thu hồi thưởng và khóa tài khoản trong các trường hợp này.

7 Tính công bằng và toàn vẹn trò chơi

78uiwn cam kết cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn cho toàn bộ người chơi. Để đạt được điều này, nền tảng áp dụng các biện pháp kỹ thuật và kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt:

• Tất cả các trò chơi slot, table game và mini-game sử dụng Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi đơn vị kiểm toán độc lập, đảm bảo kết quả không thể dự đoán hoặc can thiệp.
• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi để người dùng có cơ sở tham khảo trước khi chơi.
• Hệ thống Casino Live phát sóng trực tiếp từ studio chuyên nghiệp với dealer thật, đảm bảo tính xác thực và chống gian lận từ phía nhà cái.
• 78uiwn vận hành hệ thống phát hiện gian lận chủ động. Bất kỳ hành vi đặt cược bất thường nào đều được theo dõi và điều tra kịp thời.

8 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo đúng Chính sách bảo mật của 78uiwn, được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của bản Điều khoản và Điều kiện này.

• Thông tin cá nhân của người dùng được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo vệ nhiều lớp.
• 78uiwn không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác vận hành khi cần thiết (ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán) và với sự ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 78uiwn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ:

• Việc người dùng không đọc hoặc hiểu sai các điều khoản, quy tắc trò chơi hoặc điều kiện khuyến mãi.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 78uiwn như sự cố mạng internet, thiên tai, sự cố hệ thống của bên thứ ba.
• Hành động của người dùng vi phạm điều khoản này hoặc sử dụng nền tảng trái với mục đích được phép.
• Tổn thất do cá cược, bao gồm toàn bộ số tiền cược trong bất kỳ trò chơi nào — người dùng tham gia hoàn toàn tự nguyện và tự chịu rủi ro tài chính.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 78uiwn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

10 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

78uiwn bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm trợ giúp trái phép.
• Theo yêu cầu của chính người dùng (tự đóng tài khoản).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản (bao gồm cả tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu chính đáng của người dùng và không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

11 Thay đổi và cập nhật điều khoản

78uiwn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực tài khoản cá nhân.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký (đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng).

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên nền tảng, trừ khi có quy định ngày áp dụng khác. Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

12 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của 78uiwn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 78uiwn, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của 78uiwn, với quyết định cuối cùng thuộc về ban quản lý nền tảng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.